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Cuidar los clientes

¿Cuánto tiempo gasto satisfaciendo a mis clientes? y ¿Cuánto tiempo gasto buscando nuevos clientes?

Esta es una versión del tradeoff explorar-explotar.

Dedicar tiempo a los clientes que ya tengo es una buena forma de tener clientes. Además ellos traen nuevos clientes o proyectos.

Dejar de poner atención en los clientes que ya tengo-por estar en busca de nuevos clientes-puede hacer que los pierda.

Si tienes un buen cliente, dedícale tiempo.
El poner atención hace que tome fuerza.