“Lo que no se mide no se puede gestionar”
Es importante gestionar y es importante medir.
Medir nos ayuda a saber donde estamos.
Gestionar, dirigir hacia donde vamos.
Tenemos que encontrar una buena regla y usarla apropiadamente.
Lo qué yo mida y cómo lo mida va a ser lo que yo gestiono.
En la cibernética de la cibernética hablamos del observador del observador.
Si estás midiendo algo, observa el observador que eres.
Es importante observar cómo observo.