Para que un mensaje llegue y tenga efecto debemos enfocarnos tanto en el canal como en su contenido.
Si el canal no es el adecuado, puede que el mensaje llegue a un lugar donde las condiciones no sean adecuadas y no tenga efecto. O simplemente no llegué.
Si el mensaje no es claro y contundente, no va a tener un efecto.
El canal es importante. Un mensaje claro es importante.